¿Cómo devolver un producto de LA CHICA AMARILLA?

Condiciones de devolución:

• Dispones de 14 días para devolver tu compra.
• Si tu devolución ha sido por PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO, LA CHICA AMARILLA se hará cargo de todos los gastos de devolución.
• Si el motivo de devolución fuese el DESISTIMIENTO los portes de devolución correrán por cuenta del cliente. LA CHICA AMARILLA únicamente le reintegrará el importe del producto a devolver, restándole los costes de devolución. Costes de devolución para paquetes estandar: entre 5,70€ y 12€ (se calcularán en función del peso/volumen y ciudad de origen)
• Deberá devolverse el pedido con todos los productos en perfecto estado, sin usar y con sus embalajes originales.
• LA CHICA AMARILLA se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el producto éste estuviese en mal estado, usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas.

Proceso de devolución

1. Rellena el formulario de devolución que encontrarás abajo.
2. Empaqueta el producto en su envase original e indíquenos en el formulario de solicitud de devolución, las dimensiones del mismo para poder gestionar la etiqueta de envío. En caso de que sea una devolución parcial utilice un envase que se ajuste lo más posible a las dimensiones del producto a devolver.
3. Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta para que la imprimas y la pegues en el paquete que has preparado.
4. A continuación lleva el paquete a la oficina de correos más cercana.
5. En cuanto recibamos el artículo devuelto y si todo está correcto, recibirás el importe a devolver en la misma forma de pago utilizada en tu compra. Si pagaste por transferencia bancaria, deberás indicarnos en el formulario de solicitud de devolución, tu número de cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

Cumplimenta el formulario de solicitud de devolución

Una vez hayas informado de la devolución, LA CHICA AMARILLA procederá a tramitarla según las condiciones especificadas.